Om je doelgroep te benaderen kan je allerlei tussenschakels gebruiken. Maar je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om zo direct mogelijk met je klanten te communiceren. Dit noem je direct marketing. Direct marketing kunnen acties via de telefoon, e-mail of (traditionele) post zijn.

Na een direct marketingactie wil je graag weten of deze actie effect heeft gehad. In deze les leer je op welke manieren je dat kan doen

Je leert:

• Wat respons is
• Wat het reponspercentage is en hoe je dit berekent
• Hoe je de kosten per order en kosten per respons berekent
• Wat conversie en conversieverhouding is